وكلاء ذكاء اصطناعي مدمجون في الطريقة التي تسير بها أعمالك أصلًا. نبدأ بتدقيق مجاني لمدة 7 أيام لمحادثات WhatsApp الحقيقية لديك، ثم نتولّى المتابعة المتكرّرة التي تُفقدك زبائن. ويحتفظ فريقك بكل قرار.
شركة حاصلة على Meta Verified رقمك. موافقتك.
نردّ على الرسائل الواردة. أما المتابعات الصادرة فتحتاج إلى موافقتك وإذن الزبون.
الوكلاء
بأسماء أبطال من لبنان القديم.
تبني Maîtrise فريقًا من وكلاء الذكاء الاصطناعي. اثنان منهم يعملان اليوم والمزيد في الطريق.
العناية بالزبائن
تردّ على زبائنك في WhatsApp باسمك وبلغتهم، وتتابعهم بعد الزيارة بإذنهم، وتحمل كل قرار إلى فريقك.
لماذا أليسار؟أليسار الصورية، الأميرة التي أسّست قرطاج بحسب الروايات. بنت بيتًا حيث لم يكن بيت.
ألف · الثور
المبيعات
يشرح عرضك، ويجيب عن الأسئلة حوله بوضوح، ثم يسلّم القرار إلى شخص.
لماذا حيرام؟حيرام ملك صور، الذي بادل الأرز والحِرفيين بالقمح وزيت الزيتون ليُسهم في بناء هيكل سليمان.
كاف · راحة اليد
المالية
مُخطَّط أن يساعد في الدفعات والفواتير والتقارير.
لماذا أولبيان؟أولبيان الصوري، الفقيه الروماني الذي عرّف العدالة بأنها إعطاء كل إنسان حقّه.
عين · العين
التسويق
مُخطَّط أن يساعد في الحملات والعروض والمحتوى.
لماذا إنيون؟إنيون، صانع زجاج من القرن الأول يُرجَّح أنه كان في صيدا، وقّع أعماله ليعرف العالم لمن هي.
فاء · الفم
الدعم الفني
مُخطَّط أن يساعد في الإعداد والربط والإصلاحات.
لماذا مارينوس؟مارينوس الصوري، الجغرافي في العصر الروماني الذي أعطى كل مكان خط عرضه وخط طوله.
دال · الباب
تقنية المعلومات
مُخطَّط أن يساعد في الأنظمة والصلاحيات والأمان.
لماذا قدموس؟قدموس، الأمير الأسطوري من صور الذي يُقال إنه حمل الأبجدية إلى اليونان.
تاء · العلامة
الأسماء تكريم للتاريخ. الوكلاء ذكاء اصطناعي ولا نقدّمهم أبدًا على أنهم أشخاص، ويحتفظ فريقك بكل قرار.
تدقيق مجاني لمدة 7 أيام
يعرف معظم أصحاب الأعمال أن زبائن يفلتون منهم، لكنهم لا يعرفون أين. لمدة أسبوع واحد نقرأ محادثات WhatsApp الحقيقية لديك ونُريك ذلك بأرقامك أنت.
يُربط رقم WhatsApp Business الخاص بك عبر إعداد Meta الرسمي، وأنت توافق على الوصول. خلال التدقيق لا يُرسَل أي شيء إلى زبائنك.
كم انتظر الزبائن، وأي الرسائل لم يُردّ عليها أبدًا، وأي المتابعات لم تحدث أبدًا، وماذا جرى بعد البيع أو الزيارة.
ملف PDF يحمل العلامة التجارية، يرتّب مواضع التسرّب، ويبيّن ما هو بيدك وما ليس بيدك، وكيف يتغيّر كل منها مع Maîtrise، وكم سيكلّف بحسب حجم عملك الحقيقي.
التدقيق مجاني. حيث يجد مشاكل نستطيع حلّها، نعرض عليك حلًّا. وحيث لا يجد، يبقى التقرير لك ولا تدين لنا بشيء.
اطلب تدقيقك المجاني
هذا الأسبوع مجاني ومنفصل عن الباقات المدفوعة. ولتحتفظ بالرؤية الأسبوعية نفسها بعد ذلك، اطّلع على باقات التدقيق. اطّلع على الباقات ↓
يُظهر التقرير ما تحتويه محادثاتك فقط. لا يمكنه رؤية المكالمات أو الزيارات المباشرة أو القنوات الأخرى، والأسبوع الهادئ يعطي صورة أقلّ اكتمالًا. ونخبرك حين يكون الأمر كذلك.
ذكاء اصطناعي مدمج
ليس برنامج دردشة عامًا يوضع فوق عملك. نبني الوكلاء حول المشاكل الحقيقية التي يكشفها التدقيق، ونُدخلهم في الطريقة التي يعمل بها فريقك أصلًا.
الردّ على الرسائل الواردة، والمتابعة بعد الزيارة أو الشراء، وإرسال تذكيرات العودة المتفق عليها، بصوت عملك وضمن قواعدك.
المواعيد والأسعار والاستردادات وأي التزام يُقطع باسمك تذهب إلى المسؤول لديك. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يقترح، لكنه لا يقرّر أبدًا.
كل إجراء يُسجَّل، ويصلك تقرير أسبوعي، ويمكن إيقاف الذكاء الاصطناعي لعملك في أي وقت، ويمكن للزبائن أن يطلبوا منا التوقف.
يعمل الذكاء الاصطناعي انطلاقًا من هوية عملك وخدماتك وقواعدك. لا نقدّمه أبدًا على أنه شخص، ويقف إنسان دائمًا وراء القرارات.
تعرّف إلى Maîtrise
نحن Maîtrise Business Systems، خدمة عناية بالزبائن بُنيت في لبنان، وأعيننا على العالم.
نتولّى محادثات WhatsApp نيابةً عنك: نرحّب بالزبون، ونجيب عن سؤال، ونُصغي بعد الزيارة، ونتابع حين يحين الوقت المناسب. نتعلّم صوت عملك ونعمل ضمن القواعد التي توافق عليها.
الأسئلة التي تحتاج إلى قرارك تعود إلى جهة الاتصال التي تختارها.
نتعرّف إلى خدماتك وساعات عملك ونبرتك والأسئلة التي يطرحها الزبائن. وتختار الشخص الذي ينبغي أن نتواصل معه حين يحتاج فريقك إلى التدخّل.
نرشدك خلال الإعداد الرسمي لـ Facebook / Meta. تختار رقم WhatsApp Business الخاص بك وتوافق على الوصول. يتحدّث الزبائن إلى عملك على هذا الرقم، وتتولّى Maîtrise العناية التي تأذن بها.
نتّفق على الردود ورابط تقييمات Google الخاص بك وتوقيت المتابعة. وللمتابعات الصادرة، تزوّدنا بالتفاصيل اللازمة وبإذن الزبون.
نتولّى الرسائل الواردة والمتابعات المعتمدة. وتُحال الشكاوى وطلبات المواعيد والقرارات إلى فريقك عند الحاجة.
عملك. في كل مرحلة.
أربع لحظات. أربعة أعمال. والعناية المدروسة نفسها.
إجابات واضحة عن ساعات عملك وموقعك وخدماتك ومدى توفّرك. التفاصيل الصغيرة التي تجعل اختيارك سهلًا.
إجابات مفيدة لمن لا يزال يفكّر. نساعده على اتخاذ الخطوة التالية من دون ضغط.
نُصغي وننقل المخاوف إلى فريقك. أما القرارات والمعالجات والاهتمام الشخصي فتبقى لدى عملك.
تذكيرات بالعودة على فترات توافق عليها، وفقط حين يكون الزبون قد وافق.
بعد الزيارة
محادثة قصيرة قد تجعل الزبون يشعر بأنه لم يُنسَ. أنت توافق على المتابعة، ونحن نكمل من هناك.
تقييمات صادقة، بكلمات الزبون نفسه. لا نكتب تقييمات أبدًا، ولا نعد بتقييم أعلى، ولا نزيل تقييمًا سلبيًا.
المحادثة تتبع الزبون
لا تختار لغةً ولا تكتب الرسائل. هذا عملنا.
بالحروف العربية أو بالعربية بأحرف لاتينية — حين يبدّلون، نبدّل معهم.
نفهم الرسائل الصوتية، ونردّ بالصوت حيث يبدو ذلك طبيعيًا. ولا يُعرض على الزبائن أبدًا نصّ مكتوب لرسالتهم.
كل أنواع الرسائل
أيًّا كان ما يرسله الزبون على WhatsApp، يقرؤه الوكيل ويردّ في السياق.
تُفهم ككلمات
تُوصَف بالكلمات
تُقرأ الصفحات الأولى
يتحوّل إلى عنوان ورابط خريطة
لا تخمين. إذا تعذّر فتح شيء، يقول الوكيل ذلك ويطلب بضع كلمات أو رسالة صوتية. ويمكن إيقاف قراءة الصور والملفات والمواقع، كلٌّ على حدة، لعملك.
الباقات والأسعار
نوعان من الباقات، لتبدأ من حيث يكون ذلك منطقيًا. التدقيق يُظهر ما يحدث فعلًا في محادثات WhatsApp لديك. والعناية بالزبائن لا تتدخّل إلا حيث يُظهر التدقيق مشكلة حقيقية.
مجاني، ومنفصل عن الباقات المدفوعة. نظرة أولى على محادثاتك أنت.
تصلك الوقائع كل أسبوع. نقرأ ونُبلغ؛ ولا نغيّر شيئًا.
تُضاف فقط حيث يُظهر التدقيق مشكلة حقيقية. ويحتفظ فريقك بكل قرار.
الباقات الشهرية
الباقتان تسيران شهرًا بشهر. وكلتاهما تُختتم كل أسبوع بتقرير على WhatsApp. واحدة منهما فقط تتحدّث مع زبائنك.
نقرأ. نُبلغ. ولا نغيّر شيئًا.
تُدفع شهريًا. ادفع مرة واحدة في السنة بدلًا من ذلك: 250 دولارًا / سنويًا ↓
ما تكسبهاعرف أين ينتظر الزبائن، أو يبقون بلا ردّ، أو لا تتمّ متابعتهم أبدًا، بأرقامك أنت، كل أسبوع.
ما وجدناه، بكلمات بسيطة.
WhatsAppمثال على الشكل فقط. الأرقام فارغة عمدًا: كل تقرير يحمل أرقامك أنت.
نردّ. نتابع. وأنت تقرّر.
الاشتراك يُدفع شهريًا. ادفع مرة واحدة في السنة بدلًا من ذلك: 500 دولار / سنويًا ↓
+ 0.10 دولار لكل رسالة مرسلة
تُدفع من محفظتك المدفوعة مسبقًا. الرسائل التي يرسلها زبائنك إليك مجانية.
ما تكسبهيحصل الزبائن على ردّ ومتابعة. ويستعيد فريقك وقته للقرارات التي لا يستطيع اتخاذها سواه.
ما تمّ التعامل معه، وما يحتاج إليك.
WhatsAppمثال على الشكل فقط. الأرقام فارغة عمدًا: كل تقرير يحمل أرقامك أنت.
ادفع مرة واحدة في السنة
تُدفع الباقات السنوية مرة واحدة في السنة، مقدّمًا. وكل ما عدا ذلك يبقى كما هو تمامًا.
تُدفع مرة واحدة في السنة، مقدّمًا.
بدلًا من 300 دولار على 12 دفعة شهرية.
دفعة واحدة12 شهرًا
الاشتراك يُدفع مرة واحدة في السنة، مقدّمًا.
+ 0.10 دولار لكل رسالة مرسلة
تُدفع من محفظتك المدفوعة مسبقًا. الرسائل التي يرسلها زبائنك إليك مجانية.
بدلًا من 12 دفعة شهرية قيمة كل منها 49 دولارًا.
دفعة واحدة12 شهرًا
تُدفع الـ 0.10 دولار لكل رسالة من محفظتك المدفوعة مسبقًا، فترى كلفة الرسائل أولًا بأول.
أضِف رصيدًا إلى محفظتك المدفوعة مسبقًا.
يُخصم 0.10 دولار من الرصيد عن كل رسالة نرسلها. ولا ينزل الرصيد تحت الصفر أبدًا.
تُدرج كل رسالة في كشف الاستخدام، مع بيان أنها دُفعت من المحفظة.
تدفع المحفظة الـ 0.10 دولار لكل رسالة في باقات العناية بالزبائن. باقات التدقيق لا ترسل أي رسالة إلى زبائنك.
اسأل عن المحفظةمثال على الشكل فقط. الأرقام فارغة عمدًا.
مثال شهري
أدخل عددًا صحيحًا من 0 إلى 100,000.
حساب توضيحي بالسعر المعلن.لست متأكدًا؟ ابدأ بالتدقيق المجاني لمدة 7 أيام. فهو منفصل عن الباقات المدفوعة.
اطلب تدقيقك المجانيتُدفع الباقات الشهرية شهريًا. وتُدفع الباقات السنوية مرة واحدة في السنة، مقدّمًا. أما الـ 0.10 دولار لكل رسالة فتُدفع من محفظتك المدفوعة مسبقًا؛ والرسالة التي لم تدفعها المحفظة تُحاسَب على الفاتورة، شهريًا، بعد انقضاء الفترة. راجع الشروط للاطلاع على التفاصيل.
كيف تبدأ
نرشدك خلال الربط ونُعدّ العناية معك.
اربط رقم WhatsApp Business الخاص بك عبر إعداد Meta الرسمي. وأنت تراجع الوصول وتوافق عليه.
ما تقدّمه، وما يحتاج الزبائن إلى معرفته، وكيف تحبّ أن تتحدّث إليهم.
متى يكون السؤال للاطمئنان مفيدًا، ومتى تكون العودة منطقية، والتواصل الذي توافق عليه.
نستخدم الرابط الخاص بعملك. وعند الحاجة، نساعدك على المطالبة بـ Google Business Profile الخاص بك وتصحيحه.
نعم. وكلاء ذكاء اصطناعي يكتبون الردود وينجزون المتابعة الروتينية، مكيَّفين مع هوية عملك وخدماتك وقواعدك. هم لا يقرّرون المواعيد أو الأسعار أو الاستردادات أو الالتزامات: هذه تذهب إلى المسؤول لديك. كل إجراء يُسجَّل، ويمكن إيقاف الذكاء الاصطناعي لعملك في أي وقت.
يحمل كل وكيل اسم بطل من لبنان الفينيقي أو من العصر الروماني، ليسهل التمييز بينهم وتبقى هذه الحكاية حاضرة. هم وكلاء ذكاء اصطناعي ولا نقدّمهم أبدًا على أنهم أشخاص، ويحتفظ شخص دائمًا بالقرارات.
لمدة أسبوع واحد نقرأ محادثات WhatsApp في عملك، بموافقتك وعبر ربط Meta الرسمي، ونقيس أين ينتظر الزبائن أو يبقون بلا ردّ أو لا تتمّ متابعتهم أبدًا. تستلم تقريرًا مكتوبًا. لا يُرسَل أي شيء إلى زبائنك خلال التدقيق، والتقرير مجاني سواء تابعت معنا أم لا.
لا. نردّ عندما يكتب الزبائن. ولا نبدأ محادثة أو نرسل متابعة مجدولة إلا بعد موافقتك وبإذن الزبون. ويمكن للزبائن أن يطلبوا منا التوقف.
لا. تجري المحادثة على WhatsApp، عبر الرسائل والرسائل الصوتية التي يعرفونها أصلًا.
نعم. نرشدك خلال عملية الربط الرسمية من Meta، المسمّاة Embedded Signup. تربط رقم WhatsApp Business الخاص بك وتراجع الصلاحيات بنفسك. نتولّى الرسائل الواردة على هذا الرقم. أما المتابعات الصادرة فتبقى بحاجة إلى موافقتك وإذن الزبون.
أتمّت Maîtrise توثيق الأعمال لدى Meta وتحمل صفة Meta Verified. وهذان يؤكّدان هويتنا التجارية. ويُربط رقم WhatsApp Business الخاص بك عبر إعداد Meta الرسمي، حيث تراجع الوصول وتوافق عليه.
تتولّى Maîtrise المحادثة نيابةً عنك عبر رقم WhatsApp Business المربوط لديك، باستخدام اسم عملك ونبرته والتعليمات التي وافقت عليها.
نُصغي ونُبلغ عملك كي يتمكّن فريقك من المساعدة. لا نختلق حلًّا، ولا نُجري استردادًا أو حجزًا أو أي التزام تجاري آخر من دون تفويضك.
نعم، للعناية بالزبائن وتذكيرات العودة المتفق عليها. لا نقدّم نصائح طبية ولا نناقش التشخيصات أو تفاصيل العلاج.
لا. نشارك رابط تقييمات Google الخاص بك للحصول على آراء صادقة، أيًّا كانت تجربة الزبون. لا نكتب تقييمات أبدًا، ولا نعد بتقييم أعلى، ولا نزيل التقييمات السلبية.
نعم. الإذن سؤال طبيعي ضمن المحادثة. يمكن للزبون أن يرفض، أو يغيّر رأيه، أو يطلب منا التوقف، ونحن نحترم ذلك.
التدقيق: 25 دولارًا شهريًا أو 250 دولارًا سنويًا. العناية بالزبائن: 49 دولارًا شهريًا أو 500 دولار سنويًا، إضافة إلى 0.10 دولار عن كل رسالة نرسلها نيابةً عنك، تُدفع من محفظتك المدفوعة مسبقًا. تُدفع الباقات الشهرية شهريًا، والسنوية مرة واحدة في السنة مقدّمًا. تتضمّن فاتورتك الاشتراك وكشف استخدام بكل رسالة أُرسلت. الرسائل التي يرسلها زبائنك إليك مجانية. والتدقيق المجاني لمدة 7 أيام منفصل عن الباقات المدفوعة.
التدقيق يقرأ الرسائل النصية على WhatsApp لديك ويرسل إليك تقريرًا أسبوعيًا على WhatsApp يغطّي ما دقّقناه وما وجدناه. لا نعدّل شيئًا، ولا نرسل أي رسالة إلى زبائنك، ولا نردّ على أحد. أما العناية بالزبائن فتشمل كل ما عدا ذلك: الردّ على المحادثات الواردة، والمتابعة بعد البيع بموافقتك وبإذن الزبون، ورابط تقييمات Google الخاص بك، وتذكّر الإذن، والإحالة إلى فريقك.
تكلّف كل رسالة في العناية بالزبائن 0.10 دولار وتُدفع من محفظتك المدفوعة مسبقًا. تشحن المحفظة، وتُخصم كل رسالة نرسلها، وتظهر كل رسالة في كشف الاستخدام على فاتورتك، مع بيان أنها دُفعت من المحفظة. لا ينزل رصيد المحفظة تحت الصفر أبدًا. وإذا لم تدفع المحفظة ثمن رسالة، تُحاسَب تلك الرسالة على الفاتورة بدلًا من ذلك. باقات التدقيق لا ترسل أي رسالة إلى زبائنك.
المحادثة التالية علينا
+961 81 954 136