Des agents IA intégrés à la manière dont votre entreprise travaille déjà. Nous commençons par un audit gratuit de 7 jours de vos vraies conversations WhatsApp, puis nous prenons en charge le suivi répétitif qui vous fait perdre des clients. Votre équipe garde chaque décision.
Entreprise Meta Verified Votre numéro. Votre accord.
Nous répondons aux messages entrants. Les suivis sortants nécessitent votre accord et la permission du client.
LES AGENTS
Du nom des héros du Liban antique.
Maîtrise construit une équipe d’agents IA. Deux travaillent déjà aujourd’hui et d’autres arrivent.
Suivi client
Répond à vos clients sur WhatsApp en votre nom et dans leur langue, assure le suivi après la visite avec leur permission, et remonte chaque décision à votre équipe.
Pourquoi Alissar ?Alissar de Tyr, la princesse qui, selon la tradition, fonda Carthage. Elle fit un foyer là où il n’y en avait pas.
aleph · le bœuf
Ventes
Présente votre offre, répond clairement aux questions à son sujet et remet la décision à une personne.
Pourquoi Hiram ?Hiram de Tyr, le roi qui échangea cèdre et artisans contre blé et huile d’olive pour aider à bâtir le Temple de Salomon.
kaph · la paume de la main
Finance
Prévu pour aider avec les paiements, les factures et les rapports.
Pourquoi Ulpien ?Ulpien de Tyr, le juriste romain qui définissait la justice comme le fait de rendre à chacun son dû.
aïn · l’œil
Marketing
Prévu pour aider avec les campagnes, les offres et les contenus.
Pourquoi Ennion ?Ennion, verrier du Ier siècle que l’on situe le plus souvent à Sidon, qui signait son travail pour que le monde sache à qui il revenait.
pé · la bouche
Technique
Prévu pour aider avec la mise en place, les intégrations et les corrections.
Pourquoi Marinus ?Marinus de Tyr, le géographe de l’époque romaine qui donna à chaque lieu sa latitude et sa longitude.
dalet · la porte
Informatique
Prévu pour aider avec les systèmes, les accès et la sécurité.
Pourquoi Cadmos ?Cadmos, le prince légendaire de Tyr dont on dit qu’il apporta l’alphabet aux Grecs.
tav · la marque
D’autres agents arrivent. Dites-nous lequel serait utile ensuite à votre entreprise.
Proposer un agent
Les noms honorent l’histoire. Les agents sont des IA, jamais présentées comme des personnes, et votre équipe garde chaque décision.
AUDIT GRATUIT DE 7 JOURS
La plupart des dirigeants savent que des clients leur échappent, sans savoir où. Pendant une semaine, nous lisons vos vraies conversations WhatsApp et nous vous le montrons, avec vos propres chiffres.
Votre numéro WhatsApp Business est connecté via la configuration officielle de Meta, et vous approuvez l’accès. Pendant l’audit, rien n’est envoyé à vos clients.
Combien de temps les clients ont attendu, quels messages sont restés sans réponse, quels suivis n’ont jamais eu lieu et ce qui s’est passé après la vente ou la visite.
Un PDF de marque qui classe les fuites, distingue ce qui dépend de vous et ce qui n’en dépend pas, montre comment chacune changerait avec Maîtrise et ce que cela coûterait à votre volume réel.
L’audit est gratuit. Là où il révèle des problèmes que nous pouvons résoudre, nous proposons une solution. Sinon, vous gardez le rapport et vous ne nous devez rien.
Demander votre audit gratuitCette semaine est gratuite et distincte des offres payantes. Pour garder ensuite la même vue chaque semaine, consultez les offres Audit. Voir les offres ↓
Le rapport ne montre que ce que contiennent vos conversations. Il ne voit ni les appels, ni les visites sans rendez-vous, ni les autres canaux, et une semaine calme donne une image moins complète. Nous vous le disons quand c’est le cas.
IA INTÉGRÉE
Pas un chatbot générique posé par-dessus votre activité. Nous construisons les agents à partir des vrais problèmes révélés par l’audit, et nous les intégrons à la manière dont votre équipe travaille déjà.
Répondre aux messages entrants, assurer le suivi après une visite ou un achat et envoyer les rappels de retour convenus, dans la voix de votre entreprise et selon vos règles.
Rendez-vous, prix, remboursements et tout engagement pris en votre nom vont à votre responsable. L’IA peut proposer, mais elle ne décide jamais.
Chaque action est consignée, vous recevez un rapport hebdomadaire, l’IA peut être coupée pour votre entreprise à tout moment, et les clients peuvent nous demander d’arrêter.
L’IA travaille à partir de l’identité, des services et des règles de votre entreprise. Nous ne la présentons jamais comme une personne, et un humain se tient toujours derrière les décisions.
DÉCOUVREZ MAÎTRISE
Nous sommes Maîtrise Business Systems, un service de suivi client conçu au Liban, avec le monde en ligne de mire.
Nous prenons en charge les conversations WhatsApp en votre nom : accueillir un client, répondre à une question, écouter après une visite et relancer au bon moment. Nous apprenons la voix de votre entreprise et travaillons selon les règles que vous approuvez.
Les questions qui demandent votre décision reviennent à la personne de contact que vous avez choisie.
Nous apprenons vos services, vos horaires, votre ton et les questions que posent les clients. Vous choisissez la personne que nous devons contacter quand votre équipe doit intervenir.
Nous vous guidons dans la configuration officielle de Facebook / Meta. Vous sélectionnez votre numéro WhatsApp Business et approuvez l’accès. Les clients parlent à votre entreprise sur ce numéro, et Maîtrise assure le suivi que vous autorisez.
Nous convenons ensemble des réponses, de votre lien d’avis Google et du calendrier des suivis. Pour les suivis sortants, vous fournissez les informations nécessaires et la permission du client.
Nous traitons les messages entrants et les suivis approuvés. Les réclamations, les demandes de rendez-vous et les décisions sont transmises à votre équipe si nécessaire.
VOTRE ENTREPRISE. À CHAQUE ÉTAPE.
Quatre moments. Quatre entreprises. Le même suivi attentionné.
Des réponses claires sur vos horaires, votre adresse, vos services et vos disponibilités. Ces petites choses qui font qu’il est facile de vous choisir.
Des réponses utiles pour quelqu’un qui hésite encore. Nous l’aidons à passer à l’étape suivante, sans pression.
Nous écoutons et transmettons les préoccupations à votre équipe. Les décisions, les solutions et l’attention personnelle restent du ressort de votre entreprise.
Des rappels de retour aux intervalles que vous approuvez, uniquement si le client a donné son accord.
APRÈS LA VISITE
Une courte conversation peut faire sentir à un client qu’il n’est pas oublié. Vous approuvez le suivi, et nous prenons le relais.
Des avis honnêtes, avec les mots du client. Nous n’écrivons jamais d’avis, ne promettons jamais une meilleure note et ne supprimons jamais un avis négatif.
LA CONVERSATION SUIT LE CLIENT
Vous ne choisissez pas de langue et n’écrivez pas les messages. C’est notre travail.
Alphabet arabe ou arabe en lettres latines — quand ils changent, nous changeons avec eux.
Les notes vocales sont comprises, avec des réponses vocales quand elles semblent naturelles. Les clients ne voient jamais de transcription de leur propre message.
TOUS LES TYPES DE MESSAGES
Quoi que le client envoie sur WhatsApp, l’agent le lit et répond en contexte.
Comprise comme du texte
Décrite en mots
Premières pages lues
Transformée en adresse et lien de carte
Jamais de supposition. Si quelque chose ne peut pas être ouvert, l’agent le dit et demande quelques mots ou une note vocale. La lecture des photos, des fichiers et des positions peut être désactivée séparément pour votre entreprise.
OFFRES & TARIFS
Deux types d’offre, pour commencer au bon endroit. L’Audit montre ce qui se passe vraiment dans vos conversations WhatsApp. Le Suivi client n’intervient que là où l’audit révèle un vrai problème.
Gratuit, et distinct des offres payantes. Un premier regard sur vos propres conversations.
Continuez à recevoir les faits chaque semaine. Nous lisons et nous rapportons ; nous ne changeons rien.
Ajouté seulement là où l’audit montre un vrai problème. Votre équipe garde chaque décision.
OFFRES MENSUELLES
Les deux offres se renouvellent chaque mois. Les deux se terminent chaque semaine par un rapport sur WhatsApp. Une seule parle à vos clients.
Nous lisons. Nous rapportons. Nous ne changeons rien.
Facturé chaque mois. Payez plutôt une fois par an : 250 $ / an ↓
Ce que vous gagnezSachez où les clients attendent, restent sans réponse ou ne sont jamais relancés, avec vos propres chiffres, chaque semaine.
Ce que nous avons trouvé, en mots simples.
WhatsAppExemple de mise en page uniquement. Les chiffres sont vides volontairement : chaque rapport contient vos propres chiffres.
Nous répondons. Nous relançons. Vous décidez.
Abonnement facturé chaque mois. Payez plutôt une fois par an : 500 $ / an ↓
+ 0,10 $ par message envoyé
Payés depuis votre portefeuille prépayé. Les messages que vos clients vous envoient sont gratuits.
Ce que vous gagnezLes clients reçoivent une réponse et un suivi. Votre équipe retrouve du temps pour les décisions qu’elle seule peut prendre.
Ce qui a été traité, et ce qui a besoin de vous.
WhatsAppExemple de mise en page uniquement. Les chiffres sont vides volontairement : chaque rapport contient vos propres chiffres.
PAYEZ UNE FOIS PAR AN
Les offres annuelles sont facturées une fois par an, à l’avance. Tout le reste est exactement identique.
Facturé une fois par an, à l’avance.
Au lieu de 300 $ en 12 paiements mensuels.
1 paiement12 mois
Abonnement facturé une fois par an, à l’avance.
+ 0,10 $ par message envoyé
Payés depuis votre portefeuille prépayé. Les messages que vos clients vous envoient sont gratuits.
Au lieu de 12 paiements mensuels de 49 $.
1 paiement12 mois
Les 0,10 $ par message sont payés depuis votre portefeuille prépayé : vous voyez ce que coûtent vos messages au fur et à mesure.
Ajoutez des fonds à votre portefeuille prépayé.
0,10 $ est retiré du solde pour chaque message que nous envoyons. Le solde ne descend jamais sous zéro.
Chaque message figure dans le relevé d’usage, marqué comme payé par le portefeuille.
Le portefeuille paie les 0,10 $ par message des offres Suivi client. Les offres Audit n’envoient aucun message à vos clients.
Poser une question sur le portefeuilleExemple de mise en page uniquement. Les chiffres sont vides volontairement.
UN EXEMPLE MENSUEL
Saisissez un nombre entier de 0 à 100 000.
Calcul indicatif au tarif publié.Un doute ? Commencez par l’audit gratuit de 7 jours. Il est distinct des offres payantes.
Demander votre audit gratuitLes offres mensuelles sont facturées chaque mois. Les offres annuelles sont facturées une fois par an, à l’avance. Les 0,10 $ par message sont payés depuis votre portefeuille prépayé ; un message que le portefeuille n’a pas payé est facturé sur la facture, chaque mois, à terme échu. Voir les Conditions pour le détail.
POUR COMMENCER
Nous guidons la connexion et préparons le suivi avec vous.
Connectez votre propre numéro WhatsApp Business via la configuration officielle de Meta. Vous examinez et approuvez l’accès.
Ce que vous faites, ce que les clients doivent savoir, et la manière dont vous aimez leur parler.
Quand une prise de nouvelles est utile, quand un retour a du sens, et le contact que vous approuvez.
Nous utilisons le lien propre à votre entreprise. Si nécessaire, nous vous aidons à revendiquer et à corriger votre Google Business Profile.
BONNES QUESTIONS
Envie d’en parler ?
Nous sommes à un message de vous.
Oui. Des agents IA rédigent les réponses et assurent le suivi courant, adaptés à l’identité, aux services et aux règles de votre entreprise. Ils ne décident ni des rendez-vous, ni des prix, ni des remboursements, ni des engagements : cela revient à votre responsable. Chaque action est enregistrée, et l’IA peut être coupée pour votre entreprise à tout moment.
Chaque agent porte le nom d’un héros du Liban phénicien ou de l’époque romaine, pour qu’on les distingue facilement et que cette histoire reste présente. Ce sont des agents IA, jamais présentés comme des personnes, et une personne garde toujours les décisions.
Pendant une semaine, nous lisons les conversations WhatsApp de votre entreprise, avec votre accord et via la connexion officielle de Meta, et nous mesurons où les clients attendent, restent sans réponse ou ne sont jamais relancés. Vous recevez un rapport écrit. Rien n’est envoyé à vos clients pendant l’audit, et le rapport est gratuit que vous continuiez ou non.
Non. Nous répondons quand les clients écrivent. Nous n’ouvrons une conversation ou n’envoyons un suivi programmé qu’après votre accord et avec la permission du client. Les clients peuvent nous demander d’arrêter.
Non. La conversation se déroule sur WhatsApp, avec les messages et les notes vocales qu’ils connaissent déjà.
Oui. Nous vous guidons dans le processus de connexion officiel de Meta, appelé Embedded Signup. Vous connectez votre propre numéro WhatsApp Business et vous examinez vous-même les autorisations. Nous traitons les messages entrants sur ce numéro. Les suivis sortants nécessitent toujours votre accord et la permission du client.
Maîtrise a terminé la vérification d’entreprise de Meta et détient le statut Meta Verified. Ces éléments confirment l’identité de notre entreprise. Votre propre numéro WhatsApp Business se connecte via la configuration officielle de Meta, où vous examinez et approuvez l’accès.
Maîtrise mène la conversation en votre nom via votre numéro WhatsApp Business connecté, avec le nom, le ton et les instructions approuvées de votre entreprise.
Nous écoutons et nous prévenons votre entreprise pour que votre équipe puisse aider. Nous n’inventons pas de solution et nous ne prenons ni remboursement, ni réservation, ni aucun autre engagement de l’entreprise sans votre autorisation.
Oui, pour le suivi client et les rappels de retour convenus. Nous ne donnons pas de conseil médical et ne discutons ni des diagnostics ni des détails de traitement.
Non. Nous partageons votre propre lien d’avis Google pour recueillir un avis honnête, quelle que soit l’expérience du client. Nous n’écrivons jamais d’avis, ne promettons jamais une meilleure note et ne supprimons jamais d’avis négatifs.
Oui. La permission est une question naturelle dans la conversation. Un client peut refuser, changer d’avis ou nous demander d’arrêter, et nous le respectons.
Audit : 25 $ par mois ou 250 $ par an. Suivi client : 49 $ par mois ou 500 $ par an, plus 0,10 $ pour chaque message que nous envoyons en votre nom, payé depuis votre portefeuille prépayé. Les offres mensuelles sont facturées chaque mois, les offres annuelles une fois par an à l’avance. Votre facture comprend l’abonnement et un relevé d’usage de chaque message envoyé. Les messages que vos clients vous envoient sont gratuits. L’audit gratuit de 7 jours est distinct des offres payantes.
L’Audit lit vos messages texte WhatsApp et vous envoie chaque semaine, sur WhatsApp, un rapport de ce que nous avons audité et de ce que nous avons trouvé. Nous ne modifions rien, n’envoyons aucun message à vos clients et ne répondons à personne. Le Suivi client couvre tout le reste : réponses aux conversations entrantes, suivi après-vente avec votre accord et la permission du client, votre propre lien d’avis Google, permission mémorisée et transmission à votre équipe.
Chaque message des offres Suivi client coûte 0,10 $ et est payé depuis votre portefeuille prépayé. Vous le rechargez, chaque message que nous envoyons est déduit, et chaque message figure dans le relevé d’usage de votre facture, marqué comme payé par le portefeuille. Le solde ne descend jamais sous zéro. Si le portefeuille n’a pas payé un message, celui-ci est facturé sur la facture à la place. Les offres Audit n’envoient aucun message à vos clients.
LA PROCHAINE CONVERSATION EST LA NÔTRE
+961 81 954 136